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Ein Angehöriger wird pflegebedürftig – und nun? Viele Menschen in der Schweiz stehen vor dieser Frage und entscheiden sich für die Pflege zu Hause. Bei Pro Senex stehen die Bedürfnisse älterer Menschen im Mittelpunkt. Die Institution für ein selbstbestimmtes Leben im Alter bietet fürsorgliche Pflege, persönliche Haushaltshilfen und herzliche Betreuung und Begleitung im Alltag. Geschäftsleiter Fritz Lamparter stellt die Philosophie der Seniorenbetreuung von Pro Senex hier vor.
Pro Senex bezeichnet sich als «Ihr Partner für ein selbstbestimmtes Leben im Alter». Können Sie kurz erklären, wer Pro Senex ist?
Fritz Lamparter: Pro Senex unterstützt seit über zehn Jahren ältere Menschen dabei, ihren Lebensabend selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden zu verbringen. Unser Ziel ist es, mit individueller Betreuung dafür zu sorgen, dass Seniorinnen und Senioren ihr gewohntes Umfeld, ihre Lebensqualität und ihre Unabhängigkeit erhalten – immer mit Herz, Respekt und Zuverlässigkeit.
Viele Menschen möchten so lange wie möglich ihren Lebensabend zu Hause verbringen. Wieso ist der Wunsch oft so gross, im Alter möglichst lange im eigenen Zuhause zu bleiben?
Das eigene Zuhause gibt Sicherheit und Geborgenheit. Dort entscheidet jeder selbst, wie der Tag aussieht – sei es beim Frühstück, bei der Freizeitgestaltung oder im Kontakt mit Freunden und Nachbarn. Diese persönliche Freiheit fördert das Selbstwertgefühl und wirkt sich positiv auf das Wohlbefinden und damit auch die Gesundheit aus. Vertraute Menschen und Routinen sind gerade im Alter wichtig – sie schaffen Halt und machen den Alltag lebenswert.
Können Sie kurz Ihre Dienstleistungen erläutern?
Unser Motto lautet «Zuhause betreut und herzlich umsorgt.» Diesen Anspruch erfüllen wir, indem wir erfahrene und herzliche Betreuungskräfte vermitteln, die Seniorinnen und Senioren ganz individuell begleiten. Ob tägliche Unterstützung im Haushalt und bei der Körperpflege, gemeinsamen Spaziergängen, Einkäufen oder Aktivitäten wie Kochen und Gartenarbeit – unsere Kräfte sind Tag für Tag persönlich, vertrauensvoll und viel Freude an Ihrer Seite.
Welche Philosophie vertreten Sie bezüglich Menschlichkeit und Qualität in der Seniorenbetreuung?
Herzenswärme, Wertschätzung und Fachkompetenz stehen bei Pro Senex im Mittelpunkt. Unsere Betreuerinnen achten auf die Wünsche und Bedürfnisse der Seniorinnen und Senioren, respektieren ihre Privatsphäre und kulturellen Hintergründe und sorgen für emotionale Sicherheit. Qualität garantiert Pro Senex durch sorgfältig ausgewählte, langjährig erfahrene und engagierte Betreuungspersonen.
Wie läuft die Seniorenbetreuung ab?
Zu Beginn stimmen wir die Betreuung ganz auf die Wünsche und Anforderungen der Betroffenen ab: Es wird ein persönliches Anforderungsprofil erstellt, erst danach eine geeignete Betreuerin gesucht und alles Organisatorische geregelt. Beim Einzug der Betreuungskraft sorgen wir für eine harmonische Einführung. Während der gesamten Betreuungszeit sind wir als Ansprechpartner für die Seniorinnen, Angehörigen und Betreuerinnen da.
Vergleicht man Ihre Seniorenbetreuung mit den Dienstleistungen der Spitex, wie sieht das finanziell aus?
Während die Spitex vor allem medizinische Grundpflege bietet und meist zwischen 50 und 90 Franken pro Stunde berechnet, bietet Pro Senex eine umfangreichere Betreuung – rund um die Uhr und deutlich günstiger, etwa 30 bis 32 Franken pro Stunde. Das bedeutet mehr persönliche Unterstützung zu besseren Konditionen.
Wie finden Sie die geeignete Betreuerin, Haushalts- und Pflegehilfe für Ihre Klienten?
Wir verfügen über ein zuverlässiges Netzwerk und sind als vertrauenswürdiger Vermittler bekannt. Dabei legen wir grossen Wert auf Empathie und Erfahrung: Jede Betreuerin bringt mindestens fünf Jahre Berufserfahrung mit, spricht sehr gut Deutsch und wird sorgfältig nach den individuellen Bedürfnissen unserer Klientinnen und Klienten ausgewählt. Wir prüfen alle Referenzen gründlich und setzen höchste Qualitätsstandards, damit unsere Betreuung den Ansprüchen unserer Kunden stets gerecht wird.
Welche Feedbacks bekommen Sie von Ihren Klienten und Angehörigen?
Unsere Kunden schätzen vor allem die massgeschneiderten Lösungen, die ganz auf die individuellen Wünsche abgestimmt sind. Besonders oft hören wir, wie wichtig die vertraute Umgebung für die Lebensfreude und das Wohlbefinden ist. Eine Kundin beschreibt es so: «Dank Pro Senex kann meine Mutter endlich wieder im eigenen Zuhause lachen, sich sicher fühlen und aktiv am Leben teilnehmen.» Das Interview mit einer Kundin kann unter «prosenex.ch/kunden-feedback» gehört werden.
Interview: Corinne Remund
Pro Senex Schweiz GmbH
Ahornstrasse 2
4313 Möhlin
Telefon +41 61 853 73 49
nachricht@prosenex.ch
www.prosenex.ch
